門窗行業(yè)發(fā)展至今已經積累了不少資源，高速發(fā)展過后想要保持平緩發(fā)展，門窗加盟企業(yè)需要始終堅持以顧客的需求為中心的發(fā)展理念，最好的維護消費者的利益，才會贏得人心。

完善管理制度 加強服務體驗

為了保證服務站服務質量的不斷提升，企業(yè)應建立了完善的監(jiān)督管理體系，設立了區(qū)域人員，制定了一系列的售后專項會議制度和定期匯報制度，保證了一線信息可以直達公司高層主管，這樣就從制度上保證了此類重大投訴的和解處理，避免放任投訴擴大，有效地維護了社會的穩(wěn)定。

門窗行業(yè)，廠商與代理加盟商的關系，被稱為“魚水關系”，處理好與代理加盟商的關系，才能保證服務網絡穩(wěn)定健康發(fā)展，維護顧客關系，維護社會穩(wěn)定。

維護服務商關系把握四個關鍵

在維護與服務商的關系上關鍵把握了四個字。一是要“和”——和睦融洽，和氣生財;二是要“誠”——交往中要充滿誠意、腳踏實地，“重要的不在談論什么大道理，而在溝通心靈”;三是要“活”——根據環(huán)境變化及時調整策略。搞活不是靠錢、靠回扣，而是要建立真摯的感情交流;四是要“信”——與服務商交往的人員要體現出人格的信譽，組織要具有商業(yè)信譽。