近年來(lái)，信息消費(fèi)已成為創(chuàng)新最活躍、增長(zhǎng)最迅速、輻射最廣泛的新興消費(fèi)領(lǐng)域之一，年均增速都在10%以上，已達(dá)到5萬(wàn)億元規(guī)模。伴隨著消費(fèi)升級(jí)，信息消費(fèi)自身結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，日益呈現(xiàn)高端化、智能化、泛在化趨勢(shì)，其熱點(diǎn)逐步從智能產(chǎn)品向更高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文藝、在線(xiàn)社交、遠(yuǎn)程教育等空間延伸。春節(jié)期間，互聯(lián)網(wǎng)雖然在一定程度上淡化了傳統(tǒng)年味，卻見(jiàn)證了社交類(lèi)短視頻平臺(tái)用戶(hù)規(guī)模迅速增長(zhǎng)。新的社交形態(tài)出現(xiàn)，順應(yīng)了大眾對(duì)回歸傳統(tǒng)新年走親訪(fǎng)友的年味期待，也體現(xiàn)了信息產(chǎn)業(yè)以居民消費(fèi)需求變化為導(dǎo)向的順勢(shì)而為，信息消費(fèi)結(jié)構(gòu)正加快從以產(chǎn)品為主向以服務(wù)為主轉(zhuǎn)型。

隨著信息消費(fèi)逐步深化，線(xiàn)上和線(xiàn)下融合發(fā)展的本質(zhì)更加凸顯。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不受時(shí)空限制的電商蓬勃發(fā)展，線(xiàn)下實(shí)體店遭遇更大挑戰(zhàn)。但我國(guó)全社會(huì)消費(fèi)品零售總額仍保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。一方面，實(shí)體店擁抱互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)型新零售迫在眉睫;另一方面，電商獲客成本、營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下，長(zhǎng)距離奔襲配送成本高、周期長(zhǎng)，走向線(xiàn)下也是必然，比如近年來(lái)風(fēng)頭正勁的阿里盒馬鮮生、京東7fresh等。顯然，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售將會(huì)主導(dǎo)市場(chǎng)，從而打開(kāi)信息消費(fèi)的更大空間。

信息消費(fèi)的可持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)平臺(tái)的有力支撐。好的信息平臺(tái)能夠挖掘產(chǎn)業(yè)升級(jí)新動(dòng)力，激活消費(fèi)升級(jí)釋放出的潛在需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)。即將到來(lái)的5G高速信息化時(shí)代，將讓數(shù)據(jù)資源得到真正有效的整合。同時(shí)，隨著下游智能硬件終端空前的加速擴(kuò)散，平臺(tái)內(nèi)容的分發(fā)方式也將從手機(jī)終端APP分割式分發(fā)，變成“去中心化”智能硬件全覆蓋式分發(fā)。平臺(tái)可以通過(guò)與智能傳感設(shè)備連接，隨時(shí)獲取用戶(hù)的需求信息，并針對(duì)用戶(hù)需要提供精準(zhǔn)的個(gè)性化供給，減少企業(yè)不必要的投資與生產(chǎn)成本。同時(shí)，“去中心化”能讓每個(gè)參與者都變成投資與受益者，改變價(jià)值交換模式，進(jìn)而改變生產(chǎn)關(guān)系和商業(yè)模式，并創(chuàng)造出新的就業(yè)機(jī)會(huì)。

不過(guò)，在消費(fèi)者與信息消費(fèi)平臺(tái)交互深入的過(guò)程中，必須解決好個(gè)人信息安全等問(wèn)題。當(dāng)前出現(xiàn)的“大數(shù)據(jù)殺熟”等現(xiàn)象，就是某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)對(duì)老用戶(hù)實(shí)行價(jià)格歧視的行為。利用消費(fèi)者的個(gè)人信息數(shù)據(jù)，平臺(tái)不僅能實(shí)現(xiàn)“一級(jí)價(jià)格歧視”，還為不法分子的信息詐騙、人身攻擊等違法犯罪行為埋下隱患。因此，如何在信息高度整合的時(shí)代保護(hù)用戶(hù)信息安全，需要監(jiān)管部門(mén)提前做足準(zhǔn)備、劃好紅線(xiàn)，同時(shí)也需要消費(fèi)者提高警惕，從而使大眾受益于而非受害于全民信息消費(fèi)的時(shí)代。