目前,產品質量和服務品質已經逐漸成為門窗行業(yè)的兩大基本標準。越來越多的門窗企業(yè)開始注重服務的升級改造,延長保修期、十年質保、終身維修等各種服務開始占據各品牌的宣傳欄。
門窗企業(yè)需注重售后服務
門窗行業(yè)發(fā)展越來越成熟,消費者的認知度也在逐漸提升,這對于行業(yè)的成長來說是非常樂觀的。然而,門窗行業(yè)也確存在售后服務不完善的問題。很多門窗企業(yè)可能對產品的生產和銷售比較重視,而在售后服務方面卻存著一定的缺陷。
實則對于門窗企業(yè)來說,售后服務是品牌建設不可忽視的一環(huán)。因為門窗不只是買回家就可以直接使用,而是需要專業(yè)人員進行安裝,企業(yè)需要對因為安裝造成的損失負責,同時,服務完善的品牌還會負責門窗的清洗、維護、保養(yǎng)。
建立完善的售后服務體系
如今,很多門窗企業(yè)為了擴張市場,產品銷往各地,卻忽略了在那些地方有沒有售后服務點。導致很多問題得不到及時解決,不僅損壞了自身的品牌形象,還會給往后的銷售帶來麻煩,甚至毀了自己的品牌。所以門窗企業(yè)在擴展市場時,首先要建立完善的售后服務體系,在消費者心中建立良好的形象。
可以說,售后服務本身也是一種提高銷量的有效手段,做好售后服務不僅可以提高企業(yè)的市場占有率,還可以在消費者心中建立良好的形象和口碑,提高銷售工作的效益。
總之,重視每一個細節(jié),做好服務中的點點滴滴,才是贏得客戶、贏得市場、贏得未來的不二法門。